Часто задаваемые вопросы

В Китае много авиакомпаний. Мы часто сотрудничаем с нижеследующими:

Air China (CA), China Eastern Airlines (MU), China Southern (CZ), Dragon air (KA), and Hainan airlines (HU).

Все они обеспечивают хорошую службу. Мы выберем наиболее подходящую Вам авиакомпанию.

Сбор за аэропорт, который называется сбор на строительство аэропорта в Китае, составляет 50 юаней (около 7.5 долл. США) в расчете за каждый полёт в Китае, 90 юаней (около $ 14 США) для международного вылета (включая полеты в Гонконг или Макао из материковой части Китая ), сбор в размере 50 гонконгских долларов (примерно 6,5 $ США) будет, если вы вылетите из аэропорта Гонконга. Эта плата будет снята на момент покупки авиабилета.

Ассоциация воздушного транспорта Китая (CATA) решила с 24-ого октября 2006 года прекратить выпуск купонных билетов для того, чтобы все авиакомпании в Китае перешли на электронные билеты. Теперь все авиакомпании в Китае могут продавать электронные билеты. При посадке , иностранным туристам с электронным билетом надо только показать свой паспорт, при этом, необходимо обеспечить полное совпадение имени в электронном билете с именем в своем паспорте. Подтвержденный код будет выдаваться для каждого электронного билета.

Авиакомпании применяют две принципиально разные нормы бесплатного багажа -
"Весовая система" (правила перевозки багажа) и "Система мест" (правила перевозки ручной клади)
(1). "Весовая система" (правила перевозки багажа)
Как правило существуют следующие нормы бесплатного провоза багажа:
для пассажиров первого класса 40 кг;
для пассажиров бизнес класса 30 кг;
для пассажиров экономического класса 20 кг.
Нет бесплатной перевозки багажа для младенцев.
Эти нормы распространяются на всех пассажиров, за исключением детей до двух лет. Система не накладывает ограничений на размер багажа (в разумных пределах), за редким исключением: максимальный размер не должен превышать 203 см. В противном случае, необходимо сделать специальный запрос при бронировании авиабилета. При этом, Вам нужно указать размер и вес Вашего багажа.
В случае, если вес Вашего багажа превышает норму бесплатного провоза, то Вам необходимо будет оплатить разницу. Стоимость "лишнего" килограмма у всех авиакомпаний различна, но, как правило, составляет 1.5% процента от тарифа экономического класса в одну сторону.

(2). "Система мест" (правила перевоза ручной клади)
Каждый пассажир может бесплатно везти с собой багаж на одно место (два места для пассажиров первого класса). Каждое место должно весить не более 10-ти килограммов, а сумма измерений не должна превышать 115 сантиметров (ширина 20 +длина 40 + высота 55).
В соответствии с правилами, для незарегистрированного багажа отведено одно место в салоне, причем его вес входит в разрешенную норму бесплатного багажа.
Незарегистрированный багаж не должен превышать установленных размеров, т.е. помещаться на полку или под сиденье.

Граждане Российской Федерации при выезде в Гонконг должны оформить визу в Консульском отделе Посольства КНР в Москве, Хабаровске или Санкт-Петербурге.
Документы, необходимые для получения визы в Гонконг:
- загранпаспорт, срок действия которого составляет не менее 6 месяцев с момента окончания поездки, в паспорте должна быть как минимум одна свободная страница;
- заполненная на английском языке и подписанная заявителем анкета (специальная форма для поездки в Гонконг);
- одну недавнюю фотографию 3х4 см. и 1 фото 3х4 на ребенка, если он не имеет свой паспорт;
- виза в КНР либо в страны, через которые будет осуществляется въезд в Гонконг.
Дети с 14 лет должны иметь свой загранпаспорт.
В Гонконг возможно оформление однократной и двукратной виз.
Типы виз в Гонконг
1.Туристическая
однократная / двукратная виза
Коридор для въезда – 3 месяца.
Максимальное количество дней пребывания в стране – 2 раза по 14 дней.
Приглашение не требуется.
2. Виза КНР однократная + виза Гонконга однократная / двукратная
Коридор для въезда – 3 месяца.
Максимальное количество дней пребывания в КНР зависит от выбранной категории визы КНР.
Максимальное количество дней пребывания в стране – 2 раза по 14 дней.
Коридор для въезда - период, в течение которого разрешено пересечение границы КНР. День подачи документов в консульский отдел посольства КНР на оформление визы считается днем открытия коридора.
3. Транзитная виза
Безвизовый транзит разрешается лишь в случае, когда турист не намерен покидать аэропорт. В случае, если транзитный проезд будет осуществляться по суше через территорию страны, в консульский отдел посольства КНР предоставить тот же набор документов что и на туристическую визу, но в анкете следует указать цель поездки – транзит.
Консульство КНР оставляет за собой право потребовать дополнительные документы, такие, как туристический ваучер, либо подтверждение брони отеля от принимающей стороны в Гонконге.

С 31/03/2008 года посольство Китая в Москве принимает документы на оформление виз только от граждан Российской Федерации.
Виза оформляется индивидуально при индивидуальных поездках, при групповых экскурсионных программах оформляется групповая виза (список). Виза выдается на срок пребывания до 30 дней.
Визы в Китай оформляются для граждан России в Консульском отделе Посольства Китая.
Подача /получение документов по понедельникам, вторникам, средам, четвергам и пятницам (с 9-00 до 12-00).
За детей, вписанных в паспорта родителей, взимается полная стоимость визы (независимо от возраста детей).
Вам необходимо предоставить:
1). Загранпаспорт, действующий 6 мес. после окончания поездки (для детей от 6 лет до 14 лет, вписанных в паспорта родителей, обязательно наличие фотографии);
2). Две фотографии (3х4 или 3,5х4,5), только цветные (в т.ч. для детей, вписанных в паспорта родителей)
3). Для граждан СНГ и иностранцев регистрация, действующая не менее 6 месяцев.
4). Анкета (Фамилия и Имя заполняются латинскими буквами, как в загранпаспорте, остальное по-русски).

Всем гражданам Российской Федерации, за исключением владельцев дипломатических паспортов, для посещения Китая необходимо иметь в загранпаспорте визу. Специально оформленные визы требуются также для посещения Гонконга, Макао и острова Тайвань. Подробную информацию о правилах получения визы для граждан России и стран СНГ можно получить в Консульском отделе посольства Китая в Москве.
Посольство Китая в Москве:
Адрес: 117330, Россия, г. Москва, ул. Дружбы, 6
Телефон: (+7 095) 938 - 20 06, 143 - 15 43, 143 - 15 40
Факс: (+7 095) 143 - 19 51

1) паспорт, действительный не менее 3 месяцев после Вашей поездки в Китай и необходимые визы или разрешения, если вы путешествуете с нашей программой. Виза должна быть утверждена до въезда в Китай и разрешение на Тибет должно быть получено за 15 дней до въезда в Тибет. Если Вы только планируете поездку и пребывание в Гонконге, вы освобождены от оформления визы в Китай.
2) Большинству людей Виза оформляется индивидуально при индивидуальных поездках, которая, как правило, действительна в течение 3 месяцев после даты выдачи и позволит вам остаться в Китае не более 30 дней.
3) Вам нужно разрешение на въезд в Тибет. Если выпланируете посетитьтолько Лхасу, Тибет-разрешения будет достаточно. Но если вы хотите пройти дальше в "нераскрытые" районы, вам также нужно будет оформить разрешение на поездку для иностранцев, выданное "ПСБ Тибета".
4) Если вы планируете экскурсию в Тибет, вы должны предоставить свидетельство, выданное врачом о том, что ваше кровянное давление и состояние сердца нормальны и вы пригодны для путешествия на очень большой высоте.
5) Мы предлагаем вам взять с собой ваши медицинские записи на случай чрезвычайной ситуации и лучше иметь при себе имя, адрес и номер телефона вашего врача для скорой помощи, название, адрес и номер телефона вашей страховой компании.

Для того, чтобы подать заявление на визу в нашу страну, вам, может, нужно приглашение от официальной туристической компании. Мы будем предлагать приглашение нашим клиетам после того, как они определились с бронирование тура в письменной форме.
Отправьте нам следующую информацию, с помощью которой мы можем завершить приглашение:
1). Фамилия и Имя заполняются латинскими буквами, как в загранпаспорте.
2). Пол: мужской или женский.
3). Дата рождения (год-месяц-число).
4). Номер паспорта.
5). Номер вашего паспорта.
Получив вашу информацию мы отправим вам подтверждающее письмо с печатью нашей компании для вашего тура по факсу или по e-mail, как вам удобно.

Для граждан Российской Федерации, прилетающих на остров Хайнань (аэропорты прилета г.Санья, г. Хайкоу) прямым рейсом, установлен безвизовый въезд на срок пребывания до 15 дней в том случае, если турист не планирует в этот промежуток времени покидать остров с целью посетить континентальный Китай.

Для въезда в Тибет требуется наличие визы КНР. Отдельной визы в Тибет не существует. Для иностранцев, независимо от того, из какой страны они прибыли, въезд возможен только при наличии официального туристического разрешения властей, которое выдает туристическое бюро Автономного района Тибета (Tibet Tourism Bureau). Поездка в Тибет в соответствии с законами КНР возможна лишь в составе группы туристов (не менее 5 человек). Однако на практике, можно лишь приобрести групповой тур, а в составе группы может быть и меньшее количество участников. Разрешение на въезд в Тибет можно оформить заранее, при покупке тура. Для этого требуется написать заявление, где необходимо точно указать маршрут поездки, точные сроки пребывания и личные данные заявителя.
Проезд без разрешения на территорию Тибета невозможен. Без него не продадут билеты ни на самолет, ни на автобус, следующие в Автономный район Тибет. Есть также большой риск быть задержанными полицейскими на любом из дорожных блокпостов.

Мы предоставляем бесплатное обслуживание два раза в случае, если вы хотите изменить свой тур-план после того, как вы получили подтверждающее письмо. Предоставляя возможность изменений в тур-плане в соответствии с вашими пожеланиями, с третьего раза мы просим вас сделать доплату в размере $10 за каждую новую модификацию. Слишком позднее изменение не может быть осуществлено.

1). Заполните одну из наших онлайн-форм, отправьте. Сообщите нам о том, когда вы хотите начать ваш тур, сколько дней планируете быть в Китае, какие города вы хотите посетить, сколько людей будет с вами и ещё другие информации, которые необходимы нам в создании идеального тур-плана для вас.
2). После того, как мы получим ваш запрос, один из наших профессиональных туристических консультантов будет связываться с вами по e-mail и даст вам предложение.
3). Если вы принимаете предложение (конечно, вы можете исправить его по вашему желанию), мы будем рассчитывать стоимость тура и отправим вам. Если вы принимаете все по туру (план и цену), пожалуйста, подтвердите по e-mail ваш заказ.
4). Чтобы обеспечить ваш заказ, Вы должны заплатить задаток (обычно 30%-50% от всей стоимости). Мы сделаем все бронирования в соответствии с вашим тур-планом сразу после получения вашего задатка. Просто сообщите нам, что вы хотите для вашего тура в Китай, а всё остальное сделаем мы! Мы предоставляем нашим клиентам быстрый ответ, профессиональный тур-дизайн, разумную цену, консалтиговые услуги.

Личный тур означает то, что в каждом городе у вас будет свой собственный профессиональный гид, говорящий на вашем языке, автомобиль с кондиционером со своим личным водителем во время вашего пребывания там - со встречи в аэропорту (или вокзале), после вашего приезда, до того, как вы сядете в самолёт (или поезд) в следующем направлении. Если выберете наш личный тур, вы не будете смешиваться с другими незнакомыми туристами во время посещения Китая, исключая круизы по реке Янцзы и реке Лицзян.
Тур в экскурсионной группе означает то, что вы будете путешествовать и делиться автомобилем с другими незнакомыми туристами, у вас будет англоговорящий гид в каждом городе. Обычно, экскурсионная группа посещает некоторые Установленные маршруты.
По сравнению с личными турами, путешествие в экскурсионной группе, как правило, дешевле, но маршруты личного тура являются более гибкими.

1). Если вам необходимо отменить свою поездку в Китай, пожалуйста, отправьте аннулирование бронирования в письменной форме. Возврат будет рассчитываться с даты получения вашего письменного аннулирования. Принцип возврата показан ниже:
3а 3 дня до исходной даты: 100 % от общей стоимости тура;
За 4-7 дней до исходной даты: 50% от общей стоимости тура;
За 8-19 дней до исходной даты: 30% от общей стоимости тура;
За 20 или более дней до исходной даты: 10% от общей стоимости тура.
После начала тура мы не можем возвратить какую-либо сумму за неиспользованные услуги из-за вашего раннего отъезда, позднего приезда или пропущенных дней на экскурсии.
2). Все платежи за услуги, не предоставленные туристам, должны быть возмещены в соответствии с правилом отмена. В таких случае мы возместим по правилам в течении 14 дней с момента получения вашего письменного аннулирования.

Скидка зависит от возраста ваших детей:
1). В соответствии с правилом администрации Китайского национального туризма детям старше 12 лет стоимость тура как на взрослого, для них нет никой скидки.
2). У детей младше 12 лет, но не выше 140см, оплата будет 50% от полной стоимости (авиабилеты, местные услуги, питание и билет в живописные места, музеи и т.д.), исключая оплату за отели: остановиться можно бесплатно в родительском номере, используя существующие кровати; за дополнительную кровать будет произведена дополнительная плата.
3). За детей до 2 лет надо заплатить только за авиабилеты, стоимость которых составляет 10% от стоимости билетов на взрослых.

В Китае существует два крупных оператора мобильной связи – China Mobile и China Unicom. Мы рекомендует приобретать sim-карты China Unicom, так как тариф этого оператора дешевле. Например, если вы купили карту в Шанхае, то минута разговора с местным номером обойдется в 0,36 юаня (1,7 р.). Входящие звонки в городе, к которому привязана карта, - бесплатные. Если вы выезжаете из города/провинции, то включается роуминг. Стоимость минуты исходящего звонка составит 0,6 юаня (2,8 р.), входящего – 0,4 юаня (1,9 р.). Баланс можно пополнить с помощью карт или в офисе оператора. Самая дешевая карта стоит 50 юаней (лежат на счету).

Для того, чтобы звонить заграницу нужно подключить специальную услугу. Это можно сделать в офисах China Unicom, но здесь не обойтись без помощи переводчика. Другой способ – приобрести карту IP (ай-пи-ка, IP卡). Обычно ее продают там же, где и sim-ки. Самая недорогая карта стоит 35 юаней (150 р.), ее хватает на 20 минут разговора с Россией. На карте напечатана инструкция по использованию на китайском и английском языках.

1. Наберите номер ip-сервиса (указан на карте);
2. После ответа автоответчика нажмите ?2? для выбора английского языка;
3. Введите номер карты ?Card no.? и в конце нажмите ?#?;
4. Введите пароль карты ?password? и в конце нажмите ?#?;
5. Если все данные введены правильно, автоответчик сообщит вам об остатке средств на счете, после чего нужно набрать номер телефона, до которого вы хотите дозвониться.
Порядок набора номера: код России +код города/оператора мобильной связи +номер телефона + ?#?. Пример: 007+495+1234567+#.